Análise
Segmentos
Novo10
Ativo58
Em risco84
Adormecido218
Perdido44
Online51
Offline310
Híbrido20
pedidos por cliente
Segmentos RFM
Champion38(9% base · 27% LTV)
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R$ 35.740,28
LTV médio
R$ 940,53
Ticket
R$ 364,70
Comprou recente, frequente, alto valor. Defenda.
Leal3(1% base · 1% LTV)
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R$ 1.933,39
LTV médio
R$ 644,46
Ticket
R$ 276,20
Compra com frequência. Fidelize com benefícios.
Novo114(28% base · 24% LTV)
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R$ 32.674,97
LTV médio
R$ 286,62
Ticket
R$ 286,62
Comprou recente mas pouco. Welcome flow ativo.
Promissor44(11% base · 8% LTV)
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R$ 10.554,70
LTV médio
R$ 239,88
Ticket
R$ 239,88
Comprou recente com gasto baixo. Aumentar frequência.
Quase dormindo31(7% base · 10% LTV)
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R$ 13.259,83
LTV médio
R$ 427,74
Ticket
R$ 427,74
Recente abaixo da média + frequência baixa. Sinal early.
Em risco3(1% base · 1% LTV)
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R$ 1.719,87
LTV médio
R$ 573,29
Ticket
R$ 286,65
Tinha valor + frequência mas sumiu. Winback agressivo.
Não posso perder2(0% base · 1% LTV)
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R$ 1.679,30
LTV médio
R$ 839,65
Ticket
R$ 419,83
Era top mas parou. Maior prioridade de reativação.
Hibernando113(27% base · 20% LTV)
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R$ 26.868,80
LTV médio
R$ 237,78
Ticket
R$ 237,78
Inativo, baixo valor. Reativação se barata.
Perdido66(16% base · 8% LTV)
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R$ 10.137,99
LTV médio
R$ 153,61
Ticket
R$ 307,21
Sem sinal. Aceitar churn.